小程序掀起滾滾熱潮，吸引各行業人士的眼球。服務行業紛紛試水O2O業務。面對微信小程序，汽車行業應怎樣做到線上線下結合，為客戶提供高質量服務體驗呢？又該如何找準落腳點？

1、連接線上，完成O2O轉型

以汽修店為例，傳統的線下門店，不具備線上傳播的能力和途徑。連線上的基本服務展示都無法做到。

門店做不到讓用戶在線上選購服務，到門店來使用服務。但微信小程序在針對這種困境，有自己的解法。

小程序運行于微信中，不需要用戶下載，且開發一款成本極低，現在利用第三方小程序開發團隊的能力，理論上，做出一款小程序已經沒有成本。

而汽修店一但借力小程序，就能實現讓用戶在線上選購服務，預定服務，到店去使用服務。完成門店的線業務拓展。

2、更多曝光、更多流量，用戶更快觸達

門店拓展至線上，那流量從哪里來?

答案是，小程序自帶流量。首先，小程序是運行于微信中的，理論上所有的微信用戶都是小程序的潛在用戶，而目前小程序流量的來源是掃描線下二維碼、微信中長按二維碼識別進入、群和好友分享、公眾號快捷菜單、附近小程序展示。對于一家線下的門店來說，從傳統的幾張廣告牌。到現在能將自己的服務信息遍及微信用戶。

用戶通過任意方式都能快速進入門店的小程序。

3、構建用戶圈，增加用戶粘性

每一個小程序都是一個單獨的存在，用戶不會在小程序中看到別家的對比商品，不存在對比的環境的話，用戶能將更在意真實的服務質量。商家就能依托自己的專業服務獲得用戶的好評，成為這家店的長期用戶。

4、服務數據留存，帶來精細化營銷可能

小程序中的社區功能，讓用戶能在這里交流、匯集意見。用戶的數據就有了留存。用戶進入小程序的操作，停留數據都可以實現可視化圖表的展示。

如果一項服務或者商品的售賣明顯更差或者更好，或者用戶購買后對商品的留言評價體系，所帶來的評價數據。都是重要的經營者調整營銷方式的支撐。

這些新方式新工具的相互配合，必將讓一部分先行者、一部分優秀的商戶，成為這片地區的頭部商戶。而流量是鐘愛往頭部流動的。

小程序對各個行業都具有其普世的適用性，只是每個行業能被賦予的能力不同。微信用戶突破8億之后，線上流量已經很難有大的提升。所以小程序才作為一個新的生態，助力微信去全面的連接線下。

汽車配套行業作為天然的線下“原住民”。這這波互聯網巨頭下探線下的連帶受益者。汽車行業+小程序，必將大有可為。